Chính Sách Bảo Mật
Của gm10p

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gm10p thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không bao giờ yêu cầu dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động để xác thực tài khoản và nhận thông báo bảo mật.
• Địa chỉ cư trú, thành phố và tỉnh thành tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Các liên lạc bạn thực hiện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị bạn sử dụng.
• Nhật ký truy cập (access logs) bao gồm thời gian, trang xem và thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành để phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động tài khoản đầy đủ.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gm10p sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email nhận được.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

gm10p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo các quy định pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gm10p không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật độc lập và đạt tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi nhận tài liệu định danh để thực hiện xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhà cung cấp nội dung trò chơi: Các studio casino và nhà cung cấp trò chơi có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh (không gắn với danh tính cá nhân) để cung cấp nội dung và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp lý hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu cần thiết và đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với gm10p.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

gm10p sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ (Tiếng Việt), múi giờ (GMT+7) và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

gm10p áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: gm10p lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý (thông thường từ 5 đến 7 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính) trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng gm10p, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

8 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của gm10p được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. gm10p không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, gm10p sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa và sau đó chấm dứt tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực tế còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ vị thành niên đang sử dụng nền tảng gm10p, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc làm việc với các nhà cung cấp nội dung trò chơi toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, gm10p đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các tổ chức đã ký kết thỏ a thuận xử lý dữ liệu với gm10p và cam kết tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách gm10p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng gm10p theo giờ Việt Nam (GMT+7).
• Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

11 Thay Đổi Chính Sách

gm10p có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gm10p sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những điều chỉnh mới nhất.