Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gm10p

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gm10p", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web và ứng dụng gm10p tại địa chỉ https://gm10p.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gm10p.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số điện toán, trò chơi điện tử và các dịch vụ giải trí khác có trên nền tảng gm10p.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng gm10p, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Các tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gm10p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm.
• Bạn không bị hạn chế pháp lý nào khác trong việc ký kết hợp đồng ràng buộc.
• Bạn chưa từng bị gm10p đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Bạn không hành động thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.

gm10p có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả khi tài khoản đã được tạo thành công về mặt kỹ thuật.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gm10p. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để gm10p chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khoá và số dư bị giữ lại trong khi gm10p tiến hành xác minh.

gm10p có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, xác nhận địa chỉ).

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gm10p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

gm10p hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức).
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.

Tất cả các giao dịch rút tiền đều phải được xử lý về cùng phương thức mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền theo quy định quốc tế. Trong một số trường hợp nhất định, gm10p có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền.

5 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

gm10p cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình tiền thưởng của gm10p:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• gm10p có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• gm10p có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng gm10p phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt do gm10p quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả không xác định được, gm10p sẽ áp dụng quy tắc giải quyết theo từng môn thể thao cụ thể được công bố trong mục quy tắc trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và xổ số điện toán được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• gm10p có quyền giới hạn số tiền tối đa cho mỗi lần đặt cược tùy theo từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gm10p có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

7 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ gm10p, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Đảm bảo rằng việc bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương của bạn.
• Tự quản lý ngân sách cá cược một cách có trách nhiệm và không cược quá khả năng tài chính cho phép.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Chủ động tìm kiếm hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng gm10p và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gm10p cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin danh tính giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của gm10p.
• Chia sẻ thông tin nội bộ hoặc cố tình tạo ra bất lợi cho nền tảng hoặc người dùng khác.

9 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gm10p của mình. gm10p khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web hoặc ứng dụng khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập vào tài khoản gm10p trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không an toàn.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gm10p nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

gm10p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng bị mất quyền kiểm soát tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, gm10p không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Nền tảng gm10p được cung cấp trên cơ sở "như hiện trạng" và "như sẵn có". gm10p không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gm10p — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của gm10p hoặc các nhà cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của gm10p cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

gm10p có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của gm10p. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gm10p có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) như một hình thức bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của người dùng.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gm10p liên quan đến dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng của gm10p qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết ở bước 1, gm10p sẽ tiến hành xem xét nội bộ và cung cấp quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một bên trọng tài độc lập theo sự thỏa thuận của cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, gm10p có quyền tạm thời giữ lại số dư liên quan đến tranh chấp đó để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

14 Thay Đổi Điều Khoản

gm10p có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web gm10p với ngày cập nhật mới.

gm10p sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản của mình.